GUIDE
特定商取引法に基づく表記
販売業者
ペテロオラウム
運営統括責任者名
荻野宗太郎
所在地
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町15-18 北沢ビル4F
支払い方法について
クレジットカード
- クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express)
お支払い期限
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
引渡し時期
通常ご注文から4～5営業日以内に発送させて頂きます。
※商品出荷完了時にメールにてご連絡させて頂きますが、配送が混みあっている場合には、ご配送完了のメールが遅れてしまったり、お送り出来ない場合が御座いますので予め御了承ください。
※在庫を共有しているため、購入時に在庫が完売している場合があります。
※年末年始中（12/28-1/2）にいただいたご注文は、1/3より順次配送ご対応いたします。
※配送日のご指定はお受けしておりません。
配送・送料について
佐川急便
【送料について】
送料：送料無料
返品について
不良品
商品到着時必ず不良等無いか確認して頂き、問題があった場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。発送時必ず商品のチェックを行い発送しておりますが、万一不良やご注文内容との相違があった際は良品との交換又は、配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、送料を含む商品代金のご返金にて対応をさせて頂きます。
返品期限
当店では商品不良・誤配送以外の理由でのご返品・ご交換は承っておりません。
商品不良・誤配送の場合、7日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。
以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
- 到着から8日以上経過した商品
- 使用済み、あるいは加工、修理、クリーニングをされた商品
- 商品の外箱を含む商品タグ・ラベルや靴袋等の付属品を汚損、破損、紛失された商品
- お客様のもとでニオイが付着したり、表面の日焼け、汚れ、キズ、履きシワが生じた商品
商品が到着されてからご不明点がありましたら下記までご連絡ください。
contact@petrosolaum.com
商品について
サイズについて
表記サイズに関しまして弊社規定のサイズを記載致しております。 商品をカートに入れて決済を完了されたご購入希望のお客様に限り、サイズ確認用の見本サンプルを送料無料にてお貸出し致します。注文時の備考欄にご記入ください。ご注文後２４時間以内に当店からご連絡がない場合はお手数をおかけしますが下記までご連絡ください。
サイズ確認用の見本サンプルはご希望のサイズに対して0.5〜1サイズ上と0.5〜1サイズ下のサイズの同木型のモデルを片足にてお送り致します。左右のご希望がありましたらこのタイミングでお知らせください。お貸出しは1回のみとさせていただきます。またお送りする見本サンプルはご希望のデザイン、カラーとは異なる場合がございますのでご了承くださいませ。(同じ木型のモデルでサイズをご確認頂きます。)
*サイズ確認用の見本サンプルはお手元に届いてから1日以内に同封の着払い伝票で速やかにご返却ください。見本サンプルの返送を確認してからお品物を発送いたします。
*サイズ確認用の見本サンプルは、カーペットや絨毯等の柔らかい上で足入れを行なってください。表面や底面に過度な傷が入ってしまった際には、別途料金をお支払いいただくこともございますので慎重にお取り扱いいただきますようお願い致します
カラーについて
商品画像は可能な限り実際のカラーになるように撮影をしております。 加工や製造方法により、同じカラー表記であっても色味や素材の風合いが異なりますので、商品説明欄に記載のレザーについてをご確認ください。 お客様の閲覧ディスプレイにより、色味に違いが発生してしまう場合もございます。ご了承ください。
皮革について
天然皮革にはそれぞれに若干の個体差があります。 素材感や特徴を生かすために多くの加工を加えておらず、皮革に傷、毛穴、シワ、シボがある場合がございますが、強度に影響の無いものは使用させていただいておりますので、皮革本来の特徴を個性としてお楽しみください。